Закон Украины «О защите прав потребителей» позволяет обменять или вернуть товар надлежащего качества (одежда, не подошедшая по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам) в течение 14 дней, не считая дня покупки. Для успешного обмена или возврата необходимо, чтобы товар не использовался, сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также наличие расчетного документа (чека).
Что нужно для обмена или возврата одежды:
Срок: 14 дней с момента покупки.
Причина: Товар надлежащего качества, не подошедший по каким-либо характеристикам.
Состояние товара: Одежда не должна иметь признаков использования, должна быть сохранена его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки.
Документы: Наличие расчетного документа (чека), подтверждающего факт покупки.